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FAQ d'UPDF

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FAQ UPDF

Basics
  • Qu'est-ce qu'UPDF?

    UPDF est une solution de PDF intégrale qui répond à tous vos besoins concernant les PDF sur Mac, Windows, iOS et Android. Ce logiciel est extrêmement polyvalent et offre des fonctions telles que l'édition, les annotations, la conversion et l'organisation des pages. De nouvelles fonctions intéressantes seront ajoutées avec chaque nouvelle version.
  • Est-ce que UPDF est gratuit?

    Oui, UPDF propose une version gratuite ainsi que des forfaits premium. Pour utiliser la version gratuite, les utilisateurs doivent créer un compte et se connecter. Veuillez prendre en considération les limites de la version gratuite.
    1. L'OCR ne peut qu'être expérimenté, il n'est pas possible d'enregistrer et de copier le contenu.
    2. La version gratuite ajoute automatiquement des filigranes lors de l'enregistrement du fichier.
    3. La conversion est limitée à deux fois par jour.
    4. L'opération par lots ne peut traiter que deux fichiers.
    5. Un seul modèle peut être ajouté pour le filigrane, l'en-tête et le pied de page, et le fond séparément.
    6. La version d'essai d'UPDF Cloud comprend 1GB d'espace de stockage avec une limite de 10MB pour un seul fichier. (Passez à UPDF Pro annuel pour obtenir un espace de stockage de 10 Go avec un maximum de 2 Go par fichier à télécharger. Passez à UPDF Pro à vie pour obtenir un espace de stockage permanent de 2 Go avec un maximum de 2 Go par fichier à télécharger.)
  • Comment télécharger et installer UPDF?

  • Quelles différences y a-t-il entre UPDF du site internet pour Mac et de la version d'App Store?

    Il existe deux différences importantes entre les deux versions du téléchargement d'UPDF sur votre Mac. Tout d'abord, la version du site internet offre la fonction OCR dédiée à l'outil, alors que la version d'App Store ne dispose pas de cette fonction. Une autre différence entre les deux versions est la mise à jour rapide et fréquente de la version du site internet, ce qui la rend plus intéressante. ( Remarque: Pour le moment, la version Mac avec puce Intel ne propose pas encore la fonction OCR).
  • Quelles sont les langues disponibles sur UPDF?

    UPDF est disponible en anglais, français, allemand, italien, espagnol, portugais, russe, chinois traditionnel, chinois simplifié, japonais, néerlandais et coréen.
  • Quel système est pris en charge par UPDF?

    UPDF est actuellement disponible pour les systèmes macOS, Windows, iOS et Android.
    (Veuillez prendre en compte que les fonctionnalités de l'application mobile sont différentes de celles de l'application de bureau. Consultez la page des spécifications techniques pour en apprendre davantage).
  • Comment configurer UPDF comme lecteur de PDF par défaut sous Windows?

    Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un document PDF et cliquez sur "Propriétés". Après avoir cliqué sur "Propriétés", vous verrez la colonne "Ouvrir avec", puis cliquez sur "Modifier". Vous pouvez maintenant voir la possibilité de choisir UPDF, cliquez dessus, puis cliquez sur "OK". Cela vous aidera à définir UPDF comme lecteur de PDF par défaut sur Windows.
  • Comment configurer UPDF comme lecteur de PDF par défaut sous macOS?

    Control+clic sur un fichier PDF et sélectionnez "Obtenir infos" dans le menu déroulant. Dans la fenêtre "Obtenir des informations", cliquez sur la case déroulante "Ouvrir avec", et sélectionnez UPDF pour ouvrir par défaut dans le menu déroulant. Cliquez sur "Toutes les modifications" ci-dessous pour qu'elles prennent effet. macOS vous demandera de confirmer cette action et de sélectionner "Continuer".
  • UPDF est-il compatible avec les versions 64 ou 32 bits?

    UPDF est compatible avec le standard 64 bits.
  • Dois-je être connecté pour utiliser UPDF?

    Non, UPDF est un logiciel hors ligne qui assure la protection de la confidentialité des documents et des utilisateurs.
    Veuillez noter que vous devez garder votre appareil connecté à Internet lors de la phase d'enregistrement et d'activation d'UPDF, ainsi que pour obtenir des mises à jour en temps réel, une assistance pour l'utilisation du produit, entre autres.
  • UPDF est-il sécurisé? Mes fichiers seront-ils conservés?

    À la différence des outils en ligne, UPDF est un logiciel de bureau pour Mac et Windows. Vous n'avez donc pas besoin de mettre en ligne vos fichiers. Vos fichiers sont en sécurité sur votre espace de stockage local.
  • Où puis-je me familiariser avec les nouvelles fonctionnalités d'UPDF?

    Vous pouvez consulter Mode d'Emploi d'UPDF pour Windows, Mode d'Emploi d'UPDF pour Mac, Mode d'Emploi d'UPDF pour iOS, ou Mode d'Emploi d'UPDF pour Android, mais toutes les fonctionnalités sont très intuitives et vous pouvez donc directement commencer à utiliser le produit.
  • Comment contacter le support technique UPDF?

    Les agents du service clientèle d'UPDF sont disponibles pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi. Vous pouvez les contacter par e-mail () et nous vous répondrons dans les 24 heures durant les jours ouvrables. Vous pouvez également suivre:
  • Mon entreprise est intéressée par l'achat de plusieurs licences d'UPDF. Comment faire?

    Veuillez contacter notre équipe de vente dédiée par e-mail: .
Mon Compte
  • Comment puis-je créer un compte d'UPDF?

    Le processus de création d'un compte d'UPDF est assez direct. et indiquez votre adresse e-mail afin de créer le compte. Nous vous enverrons par e-mail votre code de connexion, que vous pourrez utiliser pour vous connecter à votre compte. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce code à plusieurs reprises à l'avenir, vous pouvez définir un mot de passe propre à votre compte.
  • Comment puis-je modifier mes informations personnelles sur mon compte d'UPDF?

    • D'abord, pour vous connecter à votre compte.
    • Puis, cliquez sur l'avatar dans le coin supérieur droit. Cela vous mènera au centre de compte.
    • Enfin, vous pouvez changer votre avatar, votre nom et votre mot de passe dans le centre de compte.
  • J'ai oublié mon mot de passe

    • D'abord, cliquez sur le bouton "Inscription" sur le site internet ou accédez directement à la .
    • Puis, cliquez sur l'avatar dans le coin supérieur droit. Cela vous mènera au centre de compte.
    • Enfin, vous pouvez changer votre avatar, votre nom et votre mot de passe dans le centre de compte.
  • Je ne me souviens plus de mon compte

    Si vous avez un compte premium et que vous avez oublié votre compte, contactez-nous sur [email protected], et notre équipe d'assistance vous aidera à trouver une solution à votre problème dans les plus brefs délais. Si vous êtes un utilisateur gratuit et que vous avez perdu votre compte, vous pouvez créer un nouveau compte d'UPDF.
  • Je veux modifier mon adresse email

    Veuillez vous connecter à votre compte via le site internet ou l'application UPDF pour accéder à votre compte. Il y a une option appelée "Gestion des comptes liés" qui se trouve sous "Email", et sélectionnez le bouton. Ensuite, choisissez le choix "Modifier" afin de pouvoir changer d'email par la suite en saisissant le code de vérification correct envoyé à l'email initial.
  • Comment puis-je modifier ou réinitialiser mon mot de passe?

    Accédez à votre et défilez vers le bas pour trouver l'option "Modifier le mot de passe". Saisissez le code pour vérifier l'identité de votre compte et créer un nouveau mot de passe sécurisé.
  • Puis-je lier un autre email à mon compte?

    Oui, vous pouvez lier 2 autres adresses e-mail, y compris Google et apple ID, au compte d'UPDF. Connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'option "Gestion des comptes liés" et liez votre compte. Une fois le lien réalisé, vous pouvez vous connecter au compte d'UPDF via 3 adresses e-mail différentes.
  • Comment puis-je activer UPDF après m'être inscrit?

    Pour activer les fonctionnalités premium d'UPDF, passer à la version PRO. Une fois l'achat effectué, connectez-vous et activez votre UPDF pour bénéficier de toutes les fonctionnalités premium.
  • Le code ne m'est pas parvenu lors de mon inscription

    Si vous n'avez pas reçu le code dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam. Quoi qu'il en soit, le serveur de messagerie aura rejeté notre e-mail s'il n'est toujours pas identifié. Vous devrez mettre [email protected] en liste blanche en suivant ce guide. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe technique à l'adresse [email protected].
  • Comment valider UPDF?

    Identifiez-vous sur votre compte , et trouvez l'option "Redeem" sous la carte d'abonnement. Entrez votre code, et cliquez sur "Redeem". Vous pourrez alors débloquer UPDF sur toutes les plateformes.
Fonctionnalité
  • Est-ce que la version UPDF pour Windows dispose d'une fonction OCR?

    Oui, UPDF pour Windows dispose d'une fonction OCR dédiée qui vous aide à convertir vos documents en PDF exploitables et modifiables.
  • Est-ce que la version UPDF pour Mac dispose d'une fonction OCR?

    Oui, UPDF pour Mac avec puce Apple du site officiel est dotée de la fonction OCR. Cependant, la version Mac avec puce Intel et la version Mac App Store ne disposent pas encore de la fonction OCR.
  • Comment puis-je convertir des documents numérisés en PDF interrogeables et modifiables?

    Vous devriez songer à utiliser la fonction OCR proposée par UPDF pour convertir des documents numérisés en PDF éditables. UPDF propose deux options pour l'utilisation de la technologie OCR, qui permet de convertir le document en "PDF consultable" ou en "PDF image seulement". Consultez les instructions détaillées sur la façon d'effectuer une OCR des PDF.
  • Quelles sont les langues gérées par la fonction OCR d'UPDF?

    UPDF intègre au total 38 langues au sein de son outil OCR, dont les suivantes: allemand, anglais, biélorusse, chinois simplifié, chinois traditionnel, croate, danois, néerlandais, néerlandais (belge), finnois, français, grec, hébreu, irlandais, italien, néerlandais (Luxembourg), tchèque, japonais, japonais (moderne), coréen, coréen (hangul), norvégien, polonais, portugais, portugais (brésilien), roumain, russe, russe (ancienne orthographe), russe avec marques d'accentuation, espagnol, suédois, thaïlandais, turc, turkmène (cyrillique), turkmène (latin), ukrainien et vietnamien.
    Par ailleurs, le logiciel propose également 4 options bilingues (chinois simplifié et anglais, chinois traditionnel et anglais, japonais et anglais, coréen et anglais) via sa fonction OCR.
  • Que dois-je faire si je veux faire une OCR sur un document PDF avec plusieurs langues?

    Si votre document PDF contient plusieurs langues et que vous souhaitez le rendre modifiable et consultable, vous pouvez sélectionner plus d'une langue dans la fonction OCR d'UPDF. UPDF propose également 4 langues bilingues, à savoir le chinois simplifié et l'anglais, le chinois traditionnel et l'anglais, le japonais et l'anglais, et le coréen. Toutefois, veuillez tenir compte du fait que si vous sélectionnez plus de 3 langues dans l'outil d'OCR d'UPDF, le processus de reconnaissance OCR peut devenir plus lent.
  • Puis-je visionner plusieurs PDF?

    Vous pouvez ouvrir plusieurs PDF et les afficher dans leurs propres onglets. Cet affichage par onglets vous permet de basculer rapidement entre deux ou plusieurs fichiers PDF.
  • Comment puis-je modifier le texte existant dans un PDF?

    Cliquez sur Modifier dans la barre d'outils de gauche pour entrer en mode édition, puis cliquez sur une ligne ou un paragraphe pour commencer à modifier le texte.
  • Puis-je ajouter ou modifier des images dans un PDF?

    Oui, lorsque vous cliquez sur Image dans l'onglet Édition , puis lorsque vous sélectionnez une image, une barre d'outils s'affiche avec diverses options d'édition d'images. Utilisez l'icône Ajouter une image pour intégrer une nouvelle image dans le fichier PDF.
  • Quels outils de balisage puis-je utiliser pour annoter les PDF?

    UPDF pour Mac dispose d'une gamme complète de moyens d'annotation: marquage de texte (surligné, barré, souligné, ligne ondulée), post-it, commentaires de texte, zones de texte, dessins au stylo, formes, tampons, autocollants, signatures, et bien d'autres encore. UPDF pour Windows permet de mettre en évidence, de barrer, de souligner, d'ajouter des notes autocollantes, des commentaires de texte, des zones de texte, des formes, et bien plus encore.
  • Que faire si je souhaite réarranger les pages d'un PDF?

    Cliquez sur l'onglet Organiser la page de la barre d'outils de gauche pour accéder au mode de gestion des pages, puis sélectionnez la vignette d'une page et déplacez-la vers une nouvelle position dans le document.
  • Quelles nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dernièrement?

    UPDF sera régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités et deviendra à terme un utilitaire de gestion de documents PDF à part entière. Vous pouvez visiter la page d'UPDF "Quoi de neuf" pour voir la dernière version.
Achat
  • Comment puis-je activer UPDF après l'avoir acheté?

    Pour activer UPDF, vous devez vous connecter à votre compte d'UPDF et toutes les fonctionnalités seront déverrouillées automatiquement. Vous pouvez vous servir de votre compte pour déverrouiller UPDF sur toutes les plateformes (Mac, Windows, iOS et Android).
  • Puis-je déverrouiller UPDF sur toutes les plateformes avec mon compte?

    Bien sûr. En achetant un abonnement ou une licence à vie, UPDF vous permettra de débrider les fonctionnalités d'UPDF sur toutes les plateformes avec le même compte.
  • Quelles sont les limites de la version gratuite?

    UPDF propose une version gratuite. Pour utiliser la version gratuite, il vous suffit de créer un compte. Aucune carte de crédit n'est requise et nous ne facturons pas de frais pour la version gratuite. Toutefois, la version gratuite comporte certaines limitations. Avec la version gratuite, des filigranes seront ajoutés automatiquement lors de l'enregistrement du fichier, et vous pouvez convertir gratuitement des fichiers deux fois par jour. Vous aurez également 1 Go d'espace de stockage UPDF Cloud gratuit dans la version gratuite. Avec une limitation de taille de fichier de 10 Mo par fichier.
  • Puis-je mettre à niveau vers des versions majeures futures si j'achète une licence à vie?

    Oui, vous pouvez passer à des versions majeures ultérieures d'UPDF, mais nous pouvons ou non vous facturer des frais de mise à niveau en fonction de la situation, car nous nous réservons le droit de facturer des frais de mise à niveau pour les versions majeures ultérieures.
  • Puis-je annuler mon abonnement?

    Bien entendu. Tous nos abonnements sont automatiquement reconduits, mais il est possible de les annuler à tout moment. Pour annuler votre abonnement, veuillez vous connecter à votre compte d'UPDF sur updf.com et trouver le bouton "Annuler l'abonnement". Cliquez dessus et suivez les étapes pour résilier votre abonnement. (Si vous achetez UPDF à partir de la boutique Mac App Store, veuillez suivre ces instructions.)
  • Qu'arrive-t-il à mes fichiers dans UCloud lors de l'annulation de mon abonnement?

    Lorsque l'abonnement expire, rien n'arrive aux fichiers dans le cloud. Vous pouvez accéder à vos fichiers et ils ne sont pas supprimés ou supprimés de votre compte. Si vous dépassez le quota de stockage après l'annulation de l'abonnement, UCloud ne vous permettra pas de synchroniser vos fichiers.
Plan d'Enterprise
  • Les plans pour l'Entreprise et pour l'individu offrent-ils les mêmes fonctionnalités aux utilisateurs?

    Oui, les deux plans offrent principalement le même ensemble de fonctionnalités à l'utilisateur pour gérer ses fichiers PDF. Cependant, le plan d'Entreprise apporte plus de flexibilité dans la configuration, le suivi et la gestion des licences au sein de l'entreprise.
  • Le plan d'Entreprise inclut-il des mises à jour majeures ou seulement des mises à jour mineures?

    Le plan d'Entreprise est assorti d'une licence à vie et d'un an d'assistance technique gratuite pour le compte. Les mises à niveau majeures et les mises à jour mineures sont prises en charge pendant la période d'assistance technique d'un an. Toutefois, si la période d'assistance technique prend fin, vous ne pourrez bénéficier des mises à jour majeures que si vous renouvelez les frais de service d'assistance technique pour votre plan d'entreprise. Dans le cas contraire, vous ne disposerez que de mises à jour mineures.
  • Combien d'appareils puis-je utiliser dans un compte d'entreprise?

    Les utilisateurs d'un compte d'entreprise peuvent profiter des services d'UPDF sur 3 appareils différents en même temps, à savoir 1 ordinateur et 2 appareils mobiles.
  • Les comptes d'entreprise ont-ils accès au stockage en Cloud pour synchroniser tous les documents sur tous les appareils?

    Oui, le compte d'entreprise a accès au stockage en Cloud pour synchroniser tous les documents sur tous les appareils. Les utilisateurs qui créent des documents sur UPDF peuvent y accéder sur Windows, Mac, Android et iOS s'ils les téléchargent sur UPDF Cloud.
  • De combien de mémoire de stockage dans le Cloud le compte d'Entreprise peut-il disposer?

    En achetant le plan d'Entreprise, les utilisateurs se voient attribuer 20 GB de mémoire de stockage sur le cloud pour un an, avec un maximum de 2 GB par fichier. Ceux qui ont besoin de cette mémoire de stockage au bout d'un an devront renouveler leur plan de stockage. Si le service de stockage en Cloud n'est pas renouvelé, le compte d'Entreprise ne disposera que de 1 GB de mémoire de stockage en Cloud avec une limitation de 1 MB maximum par fichier.

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