Desglose de Miro Business: cuotas de mercado y datos de usuarios

Miro es un espacio de trabajo innovador basado en inteligencia artificial que permite a equipos multidisciplinares acelerar la innovación. Reúne ideas, datos y colaboración en un único espacio visual compartido. Ayuda a los equipos a convertir la información sobre los clientes en planes estructurados mediante agrupaciones basadas en inteligencia artificial, colaboración en tiempo real, plantillas inteligentes e integraciones con herramientas como Jira y Azure DevOps.

Hoy en día, más de 100 millones de usuarios en 250 000 organizaciones, entre las que se incluyen Cisco, WPP, Deloitte, IKEA y Nike, confían en Miro para mejorar el desarrollo de productos. En este informe, realizaremos un análisis completo del negocio de Miro, incluyendo los antecedentes de la empresa, los datos de los usuarios, las finanzas, la posición en el mercado, las tendencias y mucho más.

Teniendo en cuenta el crecimiento del trabajo remoto/híbrido, la creciente importancia de las herramientas de colaboración y el panorama competitivo, este análisis le ayudará a decidir si Miro es la plataforma de colaboración que necesita.

Descripción general de Miro Company

Base de usuarios y clientes

Total de usuarios y organizaciones atendidos

• La cuota de mercado de Miro muestra que presta servicio a más de 100 millones de usuarios en más de 250 000 organizaciones de más de 180 países.
• Estas organizaciones resuelven problemas complejos utilizando Miro, como el desarrollo de productos para startups, la transformación digital de empresas, etc.
• La plataforma admite más de mil millones de acciones colaborativas al mes.

Notable Clients & Enterprise Penetration

• Miro's enterprise penetration is significant, with the company stating that 99% of the Fortune 100 are among its users.
• Notable clients include Nike, IKEA, Deloitte, Cisco, Warner Bros. Discovery, Oracle, Dropbox, Fujitsu, Dell, Shopify, PepsiCo, Ubisoft, and many more.
• The company offers an Enterprise Plan with advanced features customized for large organizations.

Crecimiento de usuarios y clientes a lo largo del tiempo

• Las estadísticas de Miro muestran un crecimiento constante antes de la pandemia, seguido de un aumento significativo durante la pandemia y el auge del trabajo a distancia.
• Hoy en día, Miro se utiliza en más de 180 países.

Principales sectores que utilizan Miro

• Tecnología y servicios de la información
• Software informático
• Educación superior
• Internet
• Servicios financieros
• Banca
• Diseño
• Gestión educativa
• Marketing y publicidad
• Comercio minorista

Países principales que utilizan Miro

• Estados Unidos
• Francia
• Reino Unido
• Canadá
• India
• España
• Ucrania
• Alemania
• Federación Rusa
• Finlandia

Modelo de negocio e ingresos/finanzas

Modelo de ingresos

Miro es un negocio SaaS basado en suscripción. Ofrece un nivel freemium para usuarios ocasionales, que incluye miembros ilimitados en el equipo, pero tableros limitados. Los planes Starter / Business de pago son para equipos pequeños y grandes, en los que los ingresos varían en función del número de puestos/licencias.

Vende licencias empresariales a través de su Programa de Licencias Flexibles (FLP) (las licencias varían en función del uso). Incluye funciones de seguridad avanzadas, asistencia dedicada e integración SSO. Sin embargo, esta licencia tiene un mínimo de 30 miembros. Además, genera ingresos adicionales a través de complementos y funciones de IA. El precio de Miro a diciembre de 2025 es el siguiente:

Datos financieros recientes

Dado que Miro no es una empresa que cotiza en bolsa, no divulga abiertamente todos sus datos financieros. No obstante, hemos realizado una exhaustiva investigación sobre la estructura empresarial de Miro y esto es lo que sabemos sobre su situación financiera reciente:

Crecimiento constante de los ingresos desde su lanzamiento

• Miro ha experimentado un crecimiento constante de sus ingresos desde su lanzamiento en 2011. Esto se debe al aumento de su base de usuarios y a su adopción.

Aumento de los ingresos a partir de 2020

• Miro experimentó un crecimiento significativo en 2020. Podemos atribuirlo a la pandemia y a la necesidad de trabajar a distancia.
• Los ingresos de 2020-2022 fueron (estadísticas de GetLatka):

- 57,2 millones de dólares en 2020

- 111,1 millones de dólares en 2021

- 420 millones de dólares en 2022

Ingresos anuales recurrentes estimados para 2023

• Según un rastreador de datos del mercado privado, los ingresos recurrentes anuales (ARR) de Miro en 2023 fueron de unos 560 millones de dólares, lo que supuso un crecimiento interanual de aproximadamente el 33 %.

Estimación de ingresos para 2024

• Una estimación ampliamente citada indica que Miro obtuvo unos ingresos de 290 millones de dólares en 2024. Sin embargo, esto no parece correcto, ya que la empresa tuvo unos ingresos anuales recurrentes (ARR) de 560 millones de dólares en 2023, lo que sugeriría unos ingresos estables o en crecimiento. Esto sugiere que la cifra de 290 millones de dólares para 2024 puede reflejar una definición más restrictiva de los ingresos, en lugar de los ingresos anuales recurrentes totales.

El historial de financiación y la valoración

Miro ha recaudado un total de 476 millones de dólares en cuatro rondas de financiación principales:

Rondas de financiación clave

• Semilla: 1,3 millones de dólares (2017)
• Serie A: 25 millones de dólares (2018)
• Serie B: 50 millones de dólares (2020)
• Serie C: 400 millones de dólares (2022)

La financiación proviene de inversores destacados, entre los que se incluyen GitLab, Salesforce Ventures, GIC, Dragoneer, Atlassian, Accel, ICONIQ Capital, Datadog, Intercom y otros.

Valoración

La ronda de financiación de la Serie C en enero de 2022 estableció una valoración de 17 500 millones de dólares. Esto convirtió a Miro en una de las empresas privadas de más rápido crecimiento.

Salud financiera

Miro declaró públicamente en el momento de su Serie C que su modelo de negocio era rentable. Se ha informado de que Miro genera más de 500 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales (ARR). Sin embargo, la empresa también despidió al 18 % de su personal (257 empleados) en 2024 para simplificar la organización y reducir costes.

Teniendo en cuenta todos estos elementos del análisis del negocio de Miro, podemos afirmar que la empresa ha generado ingresos elevados y recurrentes y que anteriormente había declarado su rentabilidad. Pero, al igual que muchas empresas de SaaS de rápido crecimiento, también ha tomado medidas de reducción de costes en respuesta a las condiciones del mercado.

Posición en el mercado y panorama competitivo

Tamaño del mercado y tendencias de crecimiento

La cuota de mercado de Miro opera dentro de los mercados en rápida expansión de las pizarras colaborativas y el software de gestión de la productividad en general. La empresa tiene una cuota de mercado dominante y está experimentando un importante crecimiento en el número de usuarios y en los ingresos.

El mercado del software de pizarras colaborativas está valorado en aproximadamente 3170 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual del 20,85 % entre 2025 y 2030. El informe sobre la competencia de Miro muestra que la empresa ocupa una posición sólida en este mercado gracias a su amplia base de usuarios global, su profunda implantación en las empresas y su continua innovación en funciones de colaboración basadas en la inteligencia artificial.

Las principales tendencias de crecimiento son:

• Rápido crecimiento del trabajo híbrido y remoto.
• Aumento de la demanda empresarial de herramientas de colaboración.
• Mayor uso de la inteligencia artificial en plataformas de productividad.
• Fuerte demanda por parte de los equipos de producto, diseño y agilidad.
• Expansión en mercados globales y emergentes.
• Mayor énfasis en la seguridad y el cumplimiento normativo.

Posición de Miro frente a la competencia

Miro se promociona como la plataforma de colaboración visual n.º 1 y es ampliamente utilizada en las empresas. Se posiciona en torno a un «espacio de trabajo de innovación con IA».

Miro ha conseguido una posición sólida en algunas áreas clave:

• Es la aplicación con mayor crecimiento por número de clientes en el sector financiero y bancario, con un crecimiento del 44 % (datos sin verificar).
• Es la aplicación con mayor crecimiento en Australia, con un crecimiento del 43 % (datos sin verificar).
• Miro sigue creciendo en sectores muy regulados gracias al refuerzo de sus funciones de seguridad, cumplimiento normativo y gobernanza de nivel empresarial.

Miro ha sido incluido en la lista Forbes Cloud 100 de 2025.

El informe sobre la competencia de Miro destaca que se encuentra en un mercado en el que muchas otras empresas importantes compiten por cuotas de mercado. Sus principales competidores son:

• Mural
• Lucidspark
• FigJam (Figma)
• Microsoft Whiteboard
• Zoom Whiteboard
• Y herramientas nicho emergentes

Las grandes plataformas ya establecidas (Microsoft, Zoom, Adobe/Figma) ejercen una fuerte presión para crear paquetes, ya que pueden añadir funciones de pizarra digital a sus suites existentes. A pesar de ello, los informes de la competencia de Miro afirman que Miro ocupa el segundo lugar entre 92 competidores activos. Esto se debe al amplio ecosistema de Miro, sus potentes funciones empresariales, el impulso de la marca, la rápida integración de la IA y otros factores.

Casos de uso y segmentos objetivo

Los principales casos de uso de Miro son:

• Ideación y lluvia de ideas.
• Sprints y talleres de diseño.
• Descubrimiento de productos.
• Mapeo del recorrido del cliente.
• Retrospectivas y ceremonias ágiles.
• Mapeo de procesos.
• Talleres con las partes interesadas.
• Documentación asincrónica.

Los segmentos de usuarios objetivo de Miro son:

• Empresas y organizaciones de productos: equipos de gestión de productos, UX/diseño, estrategia e innovación que necesitan funciones de alineación y gobernanza interfuncionales.
• MB y agencias: equipos que se benefician de plantillas, talleres rápidos y colaboración con los clientes.
• Educación y formación: aulas y formación corporativa para sesiones interactivas y planes de lecciones (según los informes de mercado, se trata de un sector en crecimiento).
• Consultoría y servicios profesionales: empresas que utilizan Miro para talleres con clientes, mapeo y creación conjunta de entregables.

Factores de crecimiento y aspectos estratégicos destacados

• Plataforma basada en IA: Miro ha integrado la IA en todo el lienzo para generar ideas, sintetizar talleres, analizar y automatizar tareas. Todo ello convierte al producto en un «espacio de trabajo de innovación con IA».
• Amplia adopción y tracción empresarial: Los mensajes de producto y los hitos de prensa de Miro hacen hincapié en la adopción a gran escala y los casos de uso empresarial. En 2023, Miro afirmaba prestar servicio al 99 % de las empresas de la lista Fortune 100 y ser utilizado por cientos de miles de empresas en todo el mundo. La interfaz fluida, la aceleración del producto, las amplias plantillas y las funciones empresariales seguras son las razones que impulsan las ventas y la expansión de las licencias por puesto/empresa.
• Reconocimiento y credibilidad en el mercado: Las evaluaciones del sector nombran a Miro líder en colaboraciones en equipo y evaluaciones de proveedores, lo que resulta útil para las adquisiciones empresariales y la comercialización.
• Ricas integraciones y ecosistema: Los continuos lanzamientos e integraciones de productos reducen los costes de cambio y mejoran la retención.

Riesgos, retos y consideraciones

• Intensa competencia y solapamiento de funciones: Si analizamos el desglose del negocio de Miro, vemos que compite con pizarras nativas y rivales en el ámbito del diseño y la colaboración, como Microsoft Whiteboard, FigJam, Lucidspark, Mural, etc. Muchos de ellos se incluyen en grandes paquetes o herramientas de diseño. Esto ejerce presión sobre los precios y los acuerdos con las empresas.
• Presión sobre los márgenes y los costes: Miro tiene unos ingresos anuales recurrentes (ARR) y un número de usuarios muy elevados, pero la empresa despidió a alrededor del 18 % de su plantilla en 2024. El objetivo era simplificar la organización y reducir costes. Esto es una señal de la optimización de los beneficios y los márgenes bajo la presión del mercado.
• Volumen de usuarios gratuitos: Miro no se diferencia de otras herramientas de colaboración freemium. También tiene una gran proporción de usuarios que son colaboradores gratuitos u ocasionales. Por lo tanto, convertir y ampliar las licencias de pago (y limitar la pérdida de clientes) sigue siendo fundamental para mantener el crecimiento de los ingresos anuales recurrentes.
• Riesgo de seguridad y cumplimiento normativo: A medida que Miro profundiza su presencia en el sector empresarial, los clientes exigen funciones estrictas de seguridad y cumplimiento normativo. La empresa no puede permitirse cometer errores en este ámbito, ya que ello supondría un mayor riesgo para la seguridad.

Perspectivas y predicciones futuras

• Mayor integración y monetización de la IA: En los últimos meses, Miro ha ampliado sus capacidades de IA y está integrando más funciones basadas en IA en su lienzo infinito. Por lo tanto, es de esperar que Miro continúe comercializando la IA e incorporando funciones de IA premium en planes o complementos de nivel superior.
• Expansión empresarial + comercialización localizada: Es probable que el crecimiento provenga de una mayor penetración en las empresas (seguridad, acuerdos de nivel de servicio, adquisiciones) y de la expansión de las ventas regionales, más que del puro crecimiento del consumo.
• Consolidación competitiva: Los propietarios de grandes plataformas (Microsoft, Adobe, Figma) seguirán integrando funciones de pizarra/colaboración, por lo que la ventaja de Miro será la profundidad de sus funciones y su ecosistema.
• Trayectoria financiera cautelosa: Dada la escala de ARR reportada y las afirmaciones de rentabilidad en el pasado, Miro debería ser capaz de invertir en IA y en la comercialización empresarial. Sin embargo, el crecimiento a corto plazo puede dar prioridad a la disciplina de márgenes (congelación de contrataciones/simplificación de la estructura) hasta que se estabilice la demanda macroeconómica.

Conclusión

El análisis del negocio de Miro ha mostrado su evolución desde una simple pizarra online hasta convertirse en una de las plataformas de colaboración impulsadas por IA más influyentes del mundo. El rápido crecimiento del número de usuarios, la fuerte adopción por parte de las empresas y la inversión continua en funciones de IA han situado a la empresa en una posición sólida en el competitivo mercado del software de colaboración. En general, se encuentra en una posición sólida para el crecimiento a largo plazo gracias a su base de clientes fieles y a su estrategia centrada en las empresas.