Rückerstattungsbedingungen

Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg als Kunde sind die Motivation für unser Handeln. Deshalb setzen wir alles daran, die Arbeit mit Dokumenten für Sie einfacher und intelligenter zu gestalten. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass die UPDF-Software Ihren Anforderungen nicht gerecht wird, sind wir für Sie da, um die Dinge richtig zu stellen.

Testen Sie, bevor Sie kaufen

Wir wissen, dass Sie die perfekte Lösung suchen. Deshalb bieten wir eine Testversion der UPDF-Software und des UPDF AI-Assistent an. Während dieser Testversion können Sie alle Funktionen der Software testen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht.

Um sicherzugehen, dass die UPDF-Software perfekt zu Ihnen passt, können Sie alle leistungsstarken Funktionen in unserer kostenlosen Testversion ausprobieren.

Bitte überzeugen Sie sich selbst von der UPDF-Software, indem Sie Ihre kostenlose Testversion herunterladen.

Abonnement kündigen

Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg als Kunde sind unsere Motivation. Deshalb setzen wir alles daran, die Arbeit mit Dokumenten für Sie einfacher und intelligenter zu gestalten. Sollten Sie jedoch feststellen, dass die UPDF-Software nicht Ihren Anforderungen entspricht, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.

Wie können Sie ein Abonnement kündigen?

Weg 1. Kündigen Sie Ihr Abonnement über das UPDF Account Center

Wenn Sie den nächsten wiederkehrenden Zahlungszyklus beenden möchten, müssen Sie das Abonnement 3 Tage im Voraus kündigen, bevor es wiederkehrt. Wenn Sie das Abonnement im Online-Shop von updf.com erworben haben, können Sie zum UPDF-Konto-Center gehen, sich einloggen und im Bereich „Mitgliedschaft“ auf die Option „Abonnement kündigen“ unter Ihrer Abonnement-Karte klicken, um das Abonnement selbst zu kündigen.

Weg 2. Abonnement im App Store kündigen

Wenn Sie die UPDF-Software über den Apple App Store oder Google Play abonniert haben, beachten Sie bitte die Regeln von Apple für die Kündigung von Abonnements und die Anleitung des Google Play Store für die Kündigung.

Hinweis: Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihre Abbestellungsanfrage bearbeitet haben oder wenn wir zusätzliche Informationen benötigen.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Kündigung Ihres Abonnements haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

Rückerstattungsbedingungen

Aufgrund des „Testen-vor-Kaufen“-Systems bietet UPDF eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie die UPDF-Software in unserem Online-Shop unter updf.com gekauft haben und eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Der technische Kundendienst von UPDF hat festgestellt, dass das Produkt defekt ist.
• Es wurden Doppelbestellungen im Online-Shop von UPDF getätigt.

Rückerstattungsbedingungen für UPDF Pro:

Diese Bedingungen sind zwar als Richtlinien zu verstehen, aber alle Rückerstattungen liegen im alleinigen Ermessen der UPDF. Und bitte beachten Sie:

• Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
• Wenn Sie nach 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen, aber die Hälfte der Laufzeit Ihres Abonnements nicht überschreiten, können Sie eine Rückerstattung von 50 % erhalten.
• Wenn Sie die Hälfte der Laufzeit Ihres Abonnementplans überschreiten, können Sie keine Rückerstattung beantragen.
• Wenn Sie eine Dauerlizenz von UPDF kaufen, können Sie nach 30 Tagen nach dem Kauf keine Rückerstattung mehr beantragen.
• Wenn Sie UPDF im App Store gekauft haben, hängt es von den Rückerstattungsrichtlinien von Apple ab, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können.

Rückerstattungsbedingungen für UPDF AI-Assistent

Wenn Sie den UPDF AI-Assistenten separat erwerben, beachten Sie bitte:

Monatlicher Plan:

• Wenn Sie innerhalb der ersten 15 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
• Wenn Sie eine Rückerstattung nach 15 Tagen beantragen, können Sie keine Rückerstattung mehr beantragen.

Jährlicher Plan:

• Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
• Wenn Sie nach 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen, aber die Hälfte der Laufzeit Ihres Abonnements nicht überschreiten, können Sie eine Rückerstattung von 50% erhalten.
• Wenn Sie die Hälfte der Laufzeit Ihres Abonnements überschreiten, können Sie keine Erstattung beantragen.

UPDF Pro + UPDF AI Kombipaket

• Die Nutzer können das Abonnement abbestellen oder eine Rückerstattung beantragen, wenn sie das Paket kaufen, und für beide gelten dieselben Rückerstattungsbedingungen, wie oben erläutert.

Wie können Sie eine Rückerstattung beantragen

Es tut uns leid zu hören, dass die UPDF-Software nicht die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse war. Wenn die oben genannten Bedingungen auf Sie zutreffen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: Ich möchte eine Rückerstattung beantragen.

Hinweis: Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeitet haben oder wenn wir zusätzliche Informationen benötigen. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, kann es 5-8 Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.