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デジタルサービスの導入は、銀行やフィンテックの従来システムを変革しました。顧客サービスからコミュニケーションまで効率化が進み、先進ツールにより金融業務を統合的に管理するモデルが構築されています。その結果、業務内容と負荷も大きく変化し、以下が含まれます:
· 銀行システム内での顧客サービスとコミュニケーションの改善により、利用者の問い合わせを解決。
· 消費者と顧客双方のコストと時間を節約するシステムの導入。
· 先進的なツールを用いて、すべての金融業務を効率的に管理するモデルを構築。
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