返金ポリシー

返金ポリシー

お客様として、お客様の満足と成功が私たちのすべての行動の原動力です。だからこそ、私たちは常にお客様にとってよりスマートで簡単なドキュメント作業を保証するために全力を尽くします。UPDFソフトウェアがお客様のニーズを満たさないと感じられた場合、私たちは正しい方向に導くお手伝いをいたします。

購入前にお試しください

そのため、UPDFソフトウェアとUPDF AIアシスタントのトライアルバージョンを提供しています。この試用版では、ソフトウェアの全ての機能をテストすることができ、お客様のニーズとご希望に合っていることを確認することができます。

UPDFソフトウェアが最適であることを確認するために、無料トライアルバージョンでそのパワフルな機能をすべて体験していただけます。

無料トライアルをダウンロードして、UPDFソフトウェアを体験してください。

サブスクリプションの解約について

お客様のご満足とご成功は、私たちの最優先事項です。UPDFは、ドキュメント作業をより便利にするために、最善を尽くしています。ここはサブスクリプションの解約方法を紹介させていただきます。万が一サービスがあなたのニーズに合わない場合、以下の説明に従って解約の手続きを完了してください。

サブスクリプション解約の手順

1. UPDFアカウントセンターで解約する方法

次回の定期支払いを停止するには、更新予定日の3日前までに解約手続きを行っていただく必要があります。UPDFの公式ウェブサイトストアでサブスクリプションプランをご購読いただいた場合、UPDFアカウントセンターにログインし、「メンバーシップ」セクションでのサブスクリプションプランカードに表示される「サブスクリプションをキャンセル」をクリックすることで、簡単にお手続を完了できます。

2. Apple App StoreまたはGoogle Playから解約する場合

UPDFをApple App StoreまたはGoogle Playでご購読いただいた場合は、Appleのサブスクリプション解約ルールやGoogle Playストアのガイドに従ってお手続を完了してください。

注意事項：

解約リクエストの処理が完了した際、または追加の情報が必要な場合、こちらからご連絡いたしますので、ご了承ください。

解約に関してご不明点がございましたら、サポートチーム（
[email protected]）までお気軽にお問い合わせください。

返金ポリシー

UPDFが30日間の返金保証を提供しているのは、「購入前にお試しいただける」システムのためです。弊社のオンラインストア updf.com からUPDFソフトウェアを購入された方で、以下の条件のいずれかに該当する場合、返金が承認される可能性があります：

• UPDFのテクニカルサポート部門により、製品に欠陥があることが証明されました。
• UPDFのオンラインストアで重複注文が行われた。

UPDF Proの払い戻し条件

これらの条件はガイドラインですが、返金はすべてUPDFの独自の裁量で行われます。また、ご注意ください：

• 初回購入から30日以内に返金を申請すれば、全額返金されます。
• 30日以上経過した後、サブスクリプション・プランの期間の半分を超えない範囲で返金を申請する場合、50％の返金を受けることができます。
• サブスクリプションプランの期間の半分を超えた場合、返金を申請することはできません。
• UPDFの永久ライセンスを購入された場合、購入後30日を過ぎると返金を申請することはできません。
• App StoreからUPDFを購入した場合、払い戻しを受けられるかどうかはAppleの返金ポリシー次第です。

UPDF AIアシスタントの払い戻し条件

UPDF AIアシスタントを別途購入される場合は、ご注意ください：

月額プラン：

• 初回購入から15日以内に返金を申請すれば、全額返金されます。
• 15日を過ぎてから払い戻しを申請しても、払い戻しはできない。

年間計画：

• 初回購入から30日以内に返金を申請すれば、全額返金されます。
• 30日以上経過した後、サブスクリプション・プランの期間の半分を超えない範囲で返金を申請する場合、50％の返金を受けることができます。
• サブスクリプションプランの期間の半分を超えた場合、返金を申請することはできません。

UPDF Pro + UPDF AI アドオンバンドル：

• バンドル・パッケージを購入する際、ユーザーは別途退会または返金を要求することができ、両者とも上記で説明したような返金ポリシーが適用される。

払い戻しの申請方法

UPDFソフトウェアがお客様のニーズに最適でなかったとのこと、申し訳ございません。上記の条件に該当する場合は、件名を「返金申請」とし、[email protected] までメールをお送りください： 返金を希望します。

注：払い戻し請求の処理が完了した場合、または追加情報が必要な場合は、その旨をご連絡いたします。返金手続きが完了してから、お客様のアカウントに返金が反映されるまで5～8営業日かかります。