返金ポリシー

返金ポリシー

お客様として、お客様の満足と成功が私たちのすべての行動の原動力です。だからこそ、私たちは常にお客様にとってよりスマートで簡単なドキュメント作業を保証するために全力を尽くします。UPDFソフトウェアがお客様のニーズを満たさないと感じられた場合、私たちは正しい方向に導くお手伝いをいたします。

購入前にお試しください

そのため、UPDFソフトウェアとUPDF AIアシスタントのトライアルバージョンを提供しています。この試用版では、ソフトウェアの全ての機能をテストすることができ、お客様のニーズとご希望に合っていることを確認することができます。

UPDFソフトウェアが最適であることを確認するために、無料トライアルバージョンでそのパワフルな機能をすべて体験していただけます。

無料トライアルをダウンロードして、UPDFソフトウェアを体験してください。

購読のキャンセル

次回の定期支払取引サイクルを終了したい場合は、定期支払取引サイクルが再来する3日前までに購読をキャンセルする必要があります。

購読をキャンセルするには？

1. UPDFオンラインストアから購読をキャンセルする

UPDFオンラインストアからUPDFソフトウェアを購読している場合、UPDFアカウントセンターで購読プランカードの下にある「購読のキャンセル」オプションをクリックし、購読をキャンセルすることができます。

2. App Storeから購読をキャンセルする

アップルのApp StoreからUPDFソフトウェアを購読している場合、購読のキャンセルについてはアップルの規則を参照してください。

注：配信停止リクエストを処理した場合、または追加情報が必要な場合は、その旨をご連絡いたします。

返金ポリシー

UPDFが30日間の返金保証を提供しているのは、「購入前にお試しいただける」システムのためです。弊社のオンラインストア updf.com からUPDFソフトウェアを購入された方で、以下の条件のいずれかに該当する場合、返金が承認される可能性があります：

• UPDFのテクニカルサポート部門により、製品に欠陥があることが証明されました。
• UPDFのオンラインストアで重複注文が行われた。

UPDF Proの払い戻し条件

これらの条件はガイドラインですが、返金はすべてUPDFの独自の裁量で行われます。また、ご注意ください：

• 初回購入から30日以内に返金を申請すれば、全額返金されます。
• 30日以上経過した後、サブスクリプション・プランの期間の半分を超えない範囲で返金を申請する場合、50％の返金を受けることができます。
• サブスクリプションプランの期間の半分を超えた場合、返金を申請することはできません。
• UPDFの永久ライセンスを購入された場合、購入後30日を過ぎると返金を申請することはできません。
• App StoreからUPDFを購入した場合、払い戻しを受けられるかどうかはAppleの返金ポリシー次第です。

UPDF AIアシスタントの払い戻し条件

UPDF AIアシスタントを別途購入される場合は、ご注意ください：

月額プラン：

• 初回購入から15日以内に返金を申請すれば、全額返金されます。
• 15日を過ぎてから払い戻しを申請しても、払い戻しはできない。

年間計画：

• 初回購入から30日以内に返金を申請すれば、全額返金されます。
• 30日以上経過した後、サブスクリプション・プランの期間の半分を超えない範囲で返金を申請する場合、50％の返金を受けることができます。
• サブスクリプションプランの期間の半分を超えた場合、返金を申請することはできません。

UPDF Pro + UPDF AI アドオンバンドル：

• バンドル・パッケージを購入する際、ユーザーは別途退会または返金を要求することができ、両者とも上記で説明したような返金ポリシーが適用される。

払い戻しの申請方法

UPDFソフトウェアがお客様のニーズに最適でなかったとのこと、申し訳ございません。上記の条件に該当する場合は、件名を「返金申請」とし、[email protected] までメールをお送りください： 返金を希望します。

注：払い戻し請求の処理が完了した場合、または追加情報が必要な場合は、その旨をご連絡いたします。返金手続きが完了してから、お客様のアカウントに返金が反映されるまで5～8営業日かかります。