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FAQs de Solução de Problemas

1. Quais sistemas operacionais são compatíveis com UPDF?

UPDF é compatível com os seguintes sistemas:

  • Windows 7 e superior
  • macOS 10.14.6 e superior
  • iOS 14.0 e superior
  • Android 6.0 e superior

2. Quanto espaço de armazenamento é necessário para a instalação do UPDF?

O UPDF vem em várias versões com tamanhos de pacote diferentes. Aqui estão os tamanhos específicos dos pacotes para UPDF:

  • Windows: 177 MB; plugin OCR: 1,68 GB
  • Mac (versão do site): 85 MB (plugin OCR: 1,4 GB)
  • Mac (versão da App Store): 296,9 MB
  • iOS: 70 MB
  • Android: 140 MB

3. Por que o instalador está travado?

A instalação pode travar devido a vários motivos. Pode ser causado por problemas de rede, software conflitante, recursos insuficientes do sistema, etc. É sugerido sair do instalador do UPDF, limpar o armazenamento do seu computador, fechar todos os outros softwares e tentar a instalação novamente. Se o problema persistir, entre em contato conosco em [email protected].

4. Como posso alterar o idioma da instalação?

Você pode alterar o idioma no canto inferior direito do instalador durante o processo de instalação. Se você já instalou o UPDF, ainda pode alterar o idioma navegando para Arquivo > Preferências > Geral > Idioma do Aplicativo no Windows ou UPDF > Configurações > Geral > Idioma do Aplicativo no Mac.

5. Posso instalar e usar o UPDF em outro computador/telefone com a mesma conta?

Sim, uma conta UPDF pode ser conectada em dois desktops e dois dispositivos móveis simultaneamente.

Ainda tem perguntas? Recursos | Contato | Guia do Usuário

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