Política de Reembolso

Como cliente, sua satisfação e sucesso são a motivação para tudo o que fazemos - e é por isso que sempre faremos tudo o que pudermos para garantir que o trabalho com documentos seja mais inteligente e fácil para você. Se, no entanto, você acha que o software UPDF não atende às suas necessidades, estamos aqui para ajudar a consertar as coisas.

Teste Antes de Comprar

Entendemos que você deseja o ajuste perfeito e é por isso que oferecemos uma versão de teste do software UPDF e do assistente UPDF AI. Durante esta avaliação, você pode testar todas as funcionalidades do software para ter certeza de que ele atende às suas necessidades e desejos.

Para garantir que o software UPDF seja perfeito, você pode experimentar todos os seus recursos poderosos em nossa versão de avaliação gratuita.

Experimente o software UPDF baixando sua avaliação gratuita.

Cancelar Assinatura

Como Cancelar a Assinatura

1. Cancele Sua Assinatura na Central de Contas do UPDF

Se você quiser encerrar o próximo ciclo de transação de pagamento recorrente, deverá cancelar a assinatura com 3 dias de antecedência antes que ela se repita. Se você comprou o Plano de Assinatura na loja online da updf.com, pode acessar a Central de Contas da UPDF, fazer login e rolar até a parte "Assinatura" para clicar na opção "Cancelar Assinatura" no cartão do plano de Assinaturas para cancelar a assinatura sozinho.

2. Cancele a Assinatura da App Store

Se você assinar o software UPDF da Apple App Store ou Google Play, consulte as regras da Apple para cancelar assinaturas e o guia da Google Play Store para cancelá-lo.

Observação: notificaremos você quando processarmos sua solicitação de cancelamento de assinatura ou se precisarmos de informações adicionais.

Se você ainda tiver algum problema para cancelar sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte via [email protected].

Política de Reembolso

É por causa do sistema 'experimente antes de comprar' que a UPDF oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Você pode ser aprovado para um reembolso se tiver comprado o software UPDF em nossa loja online em updf.com/br/ e uma das seguintes condições se aplicar:

• O produto é comprovadamente defeituoso pelo departamento de suporte técnico da UPDF.
• Pedidos duplicados foram feitos na loja online da UPDF.

Condições de Reembolso para UPDF Pro:

Embora essas condições sejam diretrizes, todos os reembolsos são feitos a critério exclusivo da UPDF. E observe:

• Se você solicitar um reembolso nos primeiros 30 dias após a compra inicial, receberá um reembolso total.
• Se você solicitar um reembolso após 30 dias, mas não exceder a metade do período do seu Plano de Assinatura, poderá obter um reembolso de 50%.
• Se você exceder metade do período do seu Plano de Assinatura, não poderá solicitar um reembolso.
• Se você comprar uma Licença Perpétua da UPDF, não poderá solicitar um reembolso após 30 dias da compra.
• Se você comprar UPDF na App Store, cabe à política de reembolso da Apple decidir se você pode obter o reembolso.

Condições de Reembolso para o UPDF Assistente de IA

Se você adquirir o assistente de IA UPDF separadamente, observe:

Plano Mensal:

• Se você solicitar um reembolso nos primeiros 15 dias após a compra inicial, receberá um reembolso total.
• Se você solicitar um reembolso após 15 dias, não poderá solicitar um reembolso.

Plano Anual:

• Se você solicitar um reembolso nos primeiros 30 dias após a compra inicial, receberá um reembolso total.
• Se você solicitar um reembolso após 30 dias, mas não exceder a metade do período do seu Plano de Assinatura, poderá obter um reembolso de 50%.
• Se você exceder metade do período do seu Plano de Assinatura, não poderá solicitar um reembolso.

Pacote de Complementos UPDF Pro + UPDF AI:

• Os usuários podem cancelar a assinatura ou solicitar um reembolso separadamente ao comprar o pacote e ambos têm a mesma política de reembolso que explicamos acima.

Como Solicitar um Reembolso

Lamentamos saber que o software UPDF não foi perfeito para suas necessidades. Se as condições listadas acima se aplicam a você, envie um e-mail para [email protected] com o assunto: Quero solicitar um reembolso.Observação: Notificaremos você quando processarmos sua solicitação de reembolso ou se precisarmos de informações adicionais. Depois que sua solicitação for processada, aguarde de 5 a 8 dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta.