軟件訂閱協議
本軟件訂閱協議(「SSA」)由UPDF與向UPDF訂購訂閱計劃的客戶(「客戶」)共同訂立,用於規範UPDF向客戶提供的訂閱服務。請仔細閱讀本UPDF軟件訂閱協議(以下簡稱「本協議」或「SSA」)。通過向UPDF訂購訂閱計劃,您與UPDF達成本協議,並自願接受本協議的所有內容。此後,您不得藉口未閱讀本協議內容而以任何形式提出抗辯。
1. 定義
1.1 「啟用日期」指客戶訂購UPDF訂閱計劃並收到訂單確認電子郵件的日期。
1.2 「UPDF技術」指UPDF向客戶提供的專有軟件、技術、框架、平台、方法論、輔導指南、問卷調查、技術、通用諮詢及相關知識、邏輯、一致性、系統操作方法、用戶界面、演示材料以及最佳實踐文檔,包括其任何增強、修改或衍生作品。訂閱、維護和服務各自及共同均包含UPDF技術的元素。
1.3 「客戶數據」指客戶所提供供UPDF技術使用的所有數據、信息及材料。
1.4 「訂單電子郵件」指客戶購買一個或多個UPDF訂閱計劃時將收到的訂單確認電子郵件。
1.5 「訂閱」指訂單電子郵件上列明的一項或多項UPDF技術訂閱,包括UPDF不時為該訂閱提供的相關支持。
1.6 「指定用戶」指的是在購買後獲得許可啟動UPDF軟件的個人或企業用戶。
1.7 「持卡人」指為訂閱計劃付款的客戶。
2. 所提供的服務
2.1 訂閱存取權。在支付訂單電子郵件中所列費用的前提下,UPDF科技授予UPDF的客戶一項非獨家、不可轉讓、免權利金的授權,允許其在有效期內存取和使用訂單表上所列的軟體。使用該軟體將包括UPDF在適用情況下,為存取和使用該軟體之目的而存取和使用供應商的任何應用程式介面的權利。
2.2 安全性。UPDF將實施一項資訊安全計畫,利用業界標準政策和技術來保護客戶資料,防止未經授權的揭露或存取。除了本協議其他地方概述的客戶責任外,客戶應採取商業上合理的安全防範措施,以防止客戶、客戶的員工或任何其他經客戶授權代表客戶存取訂閱服務的第三方未經授權或欺詐性地使用UPDF技術。
2.3 客戶支援。在合約期間,UPDF將向適用訂單中指定的授權管理員總人數提供遠端電子郵件支援。您可以聯繫[email protected]獲取客戶支援。此類支援僅包括協助解決與UPDF提供的訂閱相關的使用問題或診斷程式錯誤(「支援」)。
3. 費用與付款條款
3.1 費用
UPDF訂閱計畫的費用將顯示在網站的定價頁面上(Mac版本的價格將顯示在應用程式內)。月付、季付和年付的費用各不相同。您將透過UPDF定價頁面以當地貨幣支付訂閱費用。任何續約期的費用可能會由UPDF調漲,並將按照在本期屆滿前立即生效的計費週期相同的時間表開立帳單。
3.2 稅款
訂單電子郵件中所有應付金額不包含稅款或徵費(包括利息與罰款)。客戶須補償UPDF,並確保UPDF在所有銷售稅、使用稅、增值稅、消費稅、財產稅或其他UPDF被要求向相關稅務機關代收或匯繳的稅款或徵費方面免受損害。本條款不適用於UPDF的所得稅或特許權稅,也不適用於客戶可豁免的任何稅款,但前提是客戶已向UPDF提供有效的免稅證明。
3.3 自動續訂和付款方式
所有購買訂閱計劃的指定用戶同意,當您的UPDF訂閱到達下一個帳單周期時,將自動續訂。本服務的推出是基於您對自動續訂的需求,以避免因您的疏忽或任何其他原因未能續訂UPDF服務而可能給您帶來的任何損失。
- UPDF支援的主要付款方式為信用卡和PayPal。部分國家也支援當地付款方式,包括boleto(巴西)、giropay(德國)、kakao(韓國)、klarna(德國)、payU(捷克共和國、波蘭)、pix(巴西)、sofort(德國)。
- 如果您使用信用卡或PayPal付款方式,將會自動續訂。您無需花費時間重新訂閱;一旦訂閱期限到期,系統將自動扣款。
- 如果您使用當地付款方式(例如boleto、giropay、kakao、klarna、payU、pix、sofort),這是一次性付款,不會自動續訂。請在您的方案到期後再次購買。當地付款支援多次購買,且訂閱時間會累計。
3.4 折價券
折價券僅限一次性使用;其後的訂閱將依據原始售價計算。
3.5 UPDF Pro 與 UPDF AI 附加套件組合。
- 如果您購買UPDF Pro和UPDF AI附加套件組合,將會一起收取這兩項產品的費用。然而,在續訂時,這兩項產品將分開開立發票。
- 用戶購買套裝方案時,可以單獨取消訂閱或申請退款。如果您想取消訂閱,可登錄您的UPDF賬戶中心,分別取消UPDF Pro和UPDF AI。如果您想申請退款,請通過[email protected]聯繫我們的客戶服務。
3.6 訂閱UPDF AI功能
AI 功能年度訂閱將按月收取。
3.7 電子收據
對於初始訂閱,UPDF將通過電子郵件向客戶發送電子收據,電子收據將包含以下信息:
- 確認客戶(持卡人)已同意本軟件訂閱協議。
- 訂閱的開始日期。
- 您所訂購產品的詳細資訊(產品、版本、產品下載地址等)
- 帳單資訊(訂閱方案、金額、帳單間隔)。
- 獲取客戶服務或取消訂閱的鏈接。
對於持續的訂閱,UPDF將會向持卡人發送續費的電子通知。續費通知將包含以下資訊:
- 收取的金額;
- 取消訂閱的說明。
3.8 通知。當以下任一或兩種事件發生時,UPDF將提前7天向持卡人發送電子確認郵件:
- 當訂閱帳單條款被修訂時;
- 當持卡人或UPDF終止了定期付款交易週期時(在此情況下,UPDF將在7天內發送通知)。
4. 客戶義務
4.1 客戶控制。客戶將獨自負責管理和監控UPDF訂閱內的登錄ID和密碼使用。UPDF不對因客戶未能管理其登錄ID和密碼的機密性而造成的任何損害負責,且客戶需對因其登錄ID的使用或濫用而產生的任何行為負責。
4.2 禁止使用及客戶限制。客戶不得修改、租用、轉租、轉授權、轉讓、作為服務機構使用、複製、借貸、改編、翻譯、出售、分發、衍生作品、反編譯、拆解或反向工程本協議所提供的UPDF技術,除非本協議明確允許。除非訂單表中另有明確規定,否則訂閱和服務必須僅由客戶使用,而不得(無論是默示還是其他方式)由客戶的任何母公司、其他部門、子公司或關聯公司使用。除非事先獲得UPDF的書面同意,否則客戶不得允許UPDF的競爭對手訪問UPDF技術。客戶不得:(a) 向UPDF技術發送或存儲含有軟件病毒、蠕蟲、木馬或其他有害電腦代碼、文件、腳本、代理或程序的材料,或從UPDF技術發送此類材料;(b) 干擾或中斷UPDF技術的完整性或性能,或其中包含的數據;(c) 以與其適用文檔不一致的方式使用UPDF技術;或(d) 試圖未經授權訪問UPDF技術或相關系統或網絡。
4.3 是否取消服務取決於您的選擇。如果您選擇不取消服務,將視為您已同意UPDF依據前述特定規則不定期嘗試扣費。一旦扣費成功,UPDF將為您提供下一個帳單周期的服務。UPDF在此提醒您留意每個帳單周期的截止日期。如果您不希望在下一個帳單周期使用本服務,必須在本服務當前帳單周期的截止日期前終止服務,且UPDF沒有義務在每個帳單周期的截止日期前以任何方式提醒您並詢問您是否希望繼續使用本服務。
5. 所有權與權利
5.1 客戶所有權與授權。在客戶與UPDF之間,並在遵循以下所載UPDF權利的前提下,客戶擁有所有客戶數據及所有客戶提供文件(以下簡稱「客戶內容」)的全部權利、所有權及權益。客戶對所有客戶數據及客戶內容的準確性、品質及使用權負有唯一責任。
5.2 結果。客戶確認並同意,UPDF可 (a) 將客戶使用UPDF技術的基準測試結果與其他客戶的使用結果進行匿名化處理和彙總(統稱為「結果」);以及 (b) 為任何目的使用和披露該等結果,前提是該等結果不會單獨識別出客戶或客戶數據。
5.3 UPDF所有權。在客戶與UPDF之間,UPDF是UPDF技術的所有權利、所有權及權益的唯一擁有者。若客戶提供任何有關UPDF技術的修改或改進的意見、評論、建議、構思、請求或推薦(以下簡稱「意見回饋」),客戶在此將任何該等意見回饋的所有權利、所有權及權益轉讓並同意轉讓給UPDF,供其用於任何目的。本協議未明確授予客戶的所有權利均由UPDF及其授權人保留。
6. 期限與終止
6.1 條款。我們提供多種訂閱方案,包括月付方案、季付方案、半年付方案及年付方案。所有訂閱方案都會在您從啟用日期進入下一個帳單週期時自動續約。自動續約是指UPDF從您的帳戶中收取下一個帳單週期的服務費,並將該費用記錄到您的付款記錄中。然後相應延長與UPDF服務下一個帳單週期相等的有效期。您應確保UPDF能夠成功從您的帳戶中扣除該服務費,且對於因帳戶餘額不足導致的自動續約失敗,您應承擔全部責任。
6.2 自行終止服務。您可以自行決定終止服務。如果您決定下一個帳單週期不再繼續使用本服務,請在當前帳單週期到期前至少24小時操作終止服務並取消訂閱。UPDF沒有義務在每個帳單週期的截止日期前以任何方式提醒您,並詢問您是否想繼續使用UPDF。您可以在您的UPDF帳戶中心找到「取消訂閱」按鈕。
6.3 取消訂閱。如果您不想在下一個帳單週期使用UPDF,您可以取消您的訂閱。若要取消訂閱,請在updf.com上登入您的UPDF帳戶,在您的訂閱方案區域中,您可以找到「取消訂閱」選項。點擊該選項並依照步驟取消您的訂閱。
6.4 退款政策。UPDF提供30天退款保證。如果UPDF的技術支援部門證實產品存在缺陷,或者在UPDF的線上商店發生重複訂購的情況,您可能會獲得退款批准。
6.5 爭議解決。如果您不想在下一個帳單週期續訂,但忘記取消訂閱,您可以聯繫我們專門的客戶支援,郵箱為[email protected]。如果您有任何其他問題,也歡迎透過同一個郵箱與我們聯繫。
6.6 遵守法律。UPDF同意在提供本協議項下的訂閱和服務時,遵守所有適用於UPDF的法律。客戶同意在接收和使用本協議項下的訂閱和服務時,遵守所有適用於客戶的法律。
7. 本協議的修訂
您理解並同意,UPDF可依據其業務運作、技術升級等情況,修改或修訂本協議。在進行此類修訂或修改前,UPDF會在相關網頁上公布修訂內容,但無義務向任何個人發送進一步通知。若您不同意UPDF所修訂的內容,您應在本協議被修訂或修改後(即修訂後的協議中指定的更新時間之後),停止使用本服務的任何部分或全部。若您在協議修訂後繼續使用本服務的任何部分或全部,將被視為您已閱讀、理解並同意修訂後協議的所有內容,由此產生的任何爭議應依據最新的協議解決。
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