退款政策

身為客戶，您的滿意度與成功是我們一切行動的動力——這也是為什麼我們會盡一切努力，確保讓您處理文件的工作變得更智能、更輕鬆。然而，如果您覺得UPDF軟體無法滿足您的需求，我們隨時準備著為您提供協助，解決問題。

先試用再購買

我們了解您希望找到最適合的選擇，這就是為什麼我們提供UPDF軟體和UPDF AI的試用版。在試用期間，您可以測試該軟體的所有功能，以確保它符合您的需求和期望。

為確保UPDF軟體完全符合您的需求，您可以在我們的免費試用版中體驗其所有強大功能。

請透過下載免費試用版親自體驗UPDF軟體。

取消訂閱

如何取消訂閱

1. 從UPDF帳戶中心取消您的訂閱

如果您想終止下一個定期付款交易週期，必須在其續訂前3天提前取消訂閱。如果您是從updf.com的線上商店購買訂閱計劃，您可以前往UPDF帳戶中心，登錄後點擊「產品與計劃」部分，然後點擊您的訂閱計劃後面的「取消訂閱」選項，自行完成取消訂閱。

2. 從App Store取消訂閱

如果您是從Apple App Store或Google Play訂閱UPDF軟體，請參考Apple的取消訂閱規則以及Google Play商店的取消指南。

注意：當我們處理完您的取消訂閱請求，或需要額外資訊時，我們會通知您。

如果您在取消訂閱方面仍有任何問題，請透過[email protected]聯繫我們的支援團隊。

退款政策

這是因為UPDF提供的「先試用後購買」，所以才有30天退款保證。如果您是從我們的線上商店updf.com購買UPDF軟體，且符合以下條件之一，您的退款申請可能會被批准：

• 該產品經UPDF的技術支援部門證實存在缺陷。
• 在UPDF的線上商店發生了重複訂單的情況。

UPDF Pro 的退款條件：

雖然這些條件僅供參考，但所有退款均由UPDF全權決定，請注意：

• 如果您在首次購買後的前30天內申請退款，將獲得全額退款。
• 如果您在30天後申請退款，但未超過您訂閱計劃期限的一半，您可以獲得50%的退款。
• 如果您超過訂閱計劃期限的一半，則無法申請退款。
• 如果您購買了UPDF的永久授權，在購買後30天後將無法申請退款。
• 如果您從App Store購買UPDF，能否獲得退款取決於Apple的退款政策。

UPDF AI的退款條件

如果您單獨購買UPDF AI，請注意：

按月訂閱：

• 如果您在首次購買後的前15天內申請退款，將獲得全額退款。
• 如果您在15天後申請退款，將無法辦理退款。

按年訂閱:

• 如果您在首次購買後的前30天內申請退款，將獲得全額退款。
• 若您在30天後申請退款，但未超過您訂閱計劃期限的一半，可獲得50%的退款。
• 若您超過訂閱計劃期限的一半，將無法申請退款。

UPDF Pro + UPDF AI 附加套件組合：

• 用戶在購買套裝組合時，可以單獨取消訂閱或申請退款，兩者均適用上述相同的退款政策。

如何申請退款

很抱歉聽到UPDF軟體不符合您的需求。如果您符合上述條件，請寄送電子郵件至[email protected]，主旨為：我想申請退款。

注意：當我們處理完您的退款請求或需要額外資訊時，將會通知您。一旦您的請求處理完畢，一般需要5–8個工作日，退款才會顯示在您的帳戶中。