سياسة الخصوصية

تأخذ UPDF خصوصية البيانات على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونشاركها ونستخدمها، وكيف يمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.

نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية هذه بالكامل للتأكد من أنك على اطلاع كامل. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية القسم 6.

1. نطاق سياسة الخصوصية هذه

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام UPDF (يُشار إليها أيضًا باسم ”نحن“ أو ”نا“ أو ”لنا“) لمعلوماتك في سياق

• المواقع الإلكترونية لـ UPDF
• تطبيقات سطح المكتب، وتطبيقات الأجهزة المحمولة، والأدوات عبر الإنترنت (يُشار إليهما بـ ”التطبيقات“) التي تتضمن إشارة إلى هذه السياسة
• ممارسات UPDF التسويقية والمبيعات والإعلانات الخاصة بـ UPDF.

تشير مصطلحات ”نحن“ و”نحن“ و”لنا“ إلى موقعنا الإلكتروني (updf.com)، مالك هذا الموقع الإلكتروني.

2. جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

2.1 المعلومات التي نجمعها

أ. التسجيل ودعم العملاء

عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام تطبيق أو موقع UPDF، أو إنشاء حساب UPDF، أو الاتصال بنا للحصول على الدعم أو العروض الأخرى، يقوم UPDF بجمع المعلومات التي تحدد هويتك. وهذا يشمل:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• البلد
• محتوى اتصالات دعم العملاء.

يمكنك تسجيل الدخول إلى بعض تطبيقات UPDF أو مواقع الويب باستخدام بريد Apple أو Gmail أو رسائل البريد الإلكتروني الأخرى. عندما تعطي الأذونات المناسبة، سوف نتلقى معلومات عنك من بريد أبل أو حسابات Gmail الخاصة بك، مثل الاسم والموقع والصورة الرمزية.

ب. تفعيل تطبيق UPDF وتحديثاته

عندما تقوم بتفعيل تطبيق UPDF الخاص بك أو تثبيت التحديثات، أو عند استخدامك لأدواتنا عبر الإنترنت، نقوم بجمع معلومات حول:

• تطبيق UPDF (الإصدار، وتاريخ التفعيل، والتحديثات الناجحة وغير الناجحة) عند استخدام التطبيق.
• معلومات حساب تسجيل الدخول الخاصة بك (عندما تكون مطلوبة قبل أن تتمكن من استخدام المنتج، سواء باستخدام تطبيق سطح المكتب أو الأدوات عبر الإنترنت).
• استخدامك لأدوات UPDF عبر الإنترنت، بما في ذلك تفاصيل النشاط (لتقديم الخدمة وتحسين الأداء).

د. UPDF بالنيابة عنك

في بعض الحالات، يتصرف UPDF بالنيابة عنك فقط فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها بواسطة خدماتنا (على سبيل المثال، بالنسبة لجهات الاتصال في دفتر العناوين التي يشاركها المستخدمون عند إدخال معلومات المستلم). في مثل هذه الحالات، يتصرف UPDF فقط بناءً على تعليماتك من أجل تسهيل الخدمة التي طلبتها، وستكون أنت المسؤول عن المعلومات التي تتم مشاركتها. في هذه الحالات، سنقوم بإبلاغك من خلال الإشعارات داخل التطبيق أو غيرها من الاتصالات في الوقت المناسب.

2.2 استخدام المعلومات الشخصية

بالنسبة لأنواع المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات، فإننا نعتمد على ضرورة معالجتنا لمعلوماتك لأداء الخدمات كأساس قانوني لجمع بياناتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أما بالنسبة لجميع أنواع المعالجة الأخرى التي تتم بموجب سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعتمد على مصالحنا المشروعة كأساس قانوني لجمع بياناتك واستخدامها بهذه الطرق.

يستخدم UPDF البيانات المقدمة من خلال استخدام مواقعنا وبرامجنا وخدماتنا لتقديم الخدمات التي تم التعاقد مع يوب دي إف من أجلها. يمكن استخدام البيانات لمجموعة متنوعة من الوظائف، بما في ذلك:

• توفير البرنامج والموقع والخدمات ومراقبتها وصيانتها وتحسينها
• التسجيل للحصول على البرنامج والموقع والخدمات وتمكين الوصول إليها
• شراء الخدمات والاتصال بك في حالة تعذر تلبية طلب الشراء
• التعاون ومشاركة الملفات مع الآخرين الذين تعيّنهم ومشاركتها مع الآخرين الذين تعيّنهم والذي يتضمن إرسال الموقع رسائل بريد إلكتروني نيابة عنك
• تقديم الخدمات التي تطلبها
• توفير بيانات التدقيق لك وللآخرين الذين تمنحهم حق الوصول إليها عبر التعاون في المستندات
• إرسال إشعارات فورية تُطلعك على آخر المستجدات بشأن الأنشطة التي بدأت داخل الموقع والخدمات
• إرسال البيانات المتعلقة بك (بما في ذلك تأكيد طلبات الخدمات و/أو المشتريات)
• تقديم دعم العملاء (التعليقات، والأسئلة، وطلبات الدعم، وطلبات الدعم مع ردود الدعم)
• تقديم بيانات حول الخدمات (النشرات الإخبارية، واستطلاعات الرأي، والعروض، والعروض، والعروض الترويجية، والمسابقات، والفعاليات، وشهادات العملاء، ودراسات الحالة، وبيانات حول UPDF) بعد الحصول على موافقتك
• مراقبة وتحليل الاتجاهات فيما يتعلق بالموقع والخدمات لأغراض التسويق والإعلان
• التحقيق في الأنشطة غير القانونية المحتملة (المعاملات الاحتيالية و/أو الوصول غير المصرح به و/أو الأنشطة غير القانونية الأخرى)
• تشخيص المشكلات غير المتوقعة التي تحدث داخل الموقع والخدمات

2.3 مشاركة المعلومات الشخصية

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ولن نشارك بياناتك أو نبيعها لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يقتضيه القانون أو بإذن صريح منك.

ومن الطرق الأخرى التي يشارك بها UPDF البيانات الشخصية ما يلي:

• التعاون والمشاركة: يوفر UPDF ميزات التعاون المضمنة في الموقع والتطبيقات والتي تسمح لك بمشاركة المستندات (للقراءة فقط أو قدرات التحرير الكاملة) مع الآخرين الذين تختارهم صراحةً. يسمح التعاون والمشاركة للآخرين بعرض محتوى المستند الذي تختار مشاركته بالإضافة إلى بيانات النشاط المتعلقة بالمستند المشترك (طرق العرض، التعديلات، إلخ). يمكنك تعيين الأذونات وإلغاء الوصول من خلال حساب UPDF الخاص بك. إذا قمت بمشاركة مستند مع طرف آخر، فيمكن لهذا الطرف تنزيل المستند طالما كان لديه حق الوصول إليه. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار إنشاء رابط عام وإرسال هذا الرابط إلى الآخرين. إذا قمت بإنشاء رابط عام، يمكن لأي شخص لديه هذا الرابط الوصول إليه في وضع القراءة فقط وتنزيله.

2.4 الأمن

نحن نستخدم تدابير أمنية متقدمة لضمان حماية بياناتك الشخصية ووثائقك. كن مطمئنًا، لن تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة.

2.5 تخزين المعلومات الشخصية

نقوم بتخزين بياناتك الشخصية فقط طالما أنك تحتفظ بحساب وتستخدم خدماتنا. إذا اخترت حذف حسابك، فستتم إزالة جميع المعلومات الشخصية المرتبطة به من نظامنا بشكل دائم دون استثناء.

2.6 حماية البيانات

نحن في UPDF ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ووثائقك. نحن لا ننقل بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أي أطراف ثالثة، باستثناء ما يقتضيه القانون. لن تُستخدم بياناتك إلا لتقديم الخدمات التي تطلبها، ونستخدم تدابير أمنية صارمة لضمان بقاء معلوماتك آمنة.

كما أننا نسعى جاهدين أيضًا إلى التحلي بالشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات ونضمن أن تكون على دراية كاملة بكيفية التعامل مع بياناتك عند استخدام خدماتنا.

2.7 اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR

في UPDF، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات. نحن نضمن ما يلي:

• جمع البيانات: نقوم بجمع البيانات الشخصية فقط لتوفير خدماتنا وتحسينها. نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك أو الضرورة التعاقدية أو المصلحة المشروعة.
• حقوقك: بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها؛ الاعتراض على المعالجة؛ طلب إمكانية نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@superace.com.
• أمن البيانات: ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
• لا مشاركة مع طرف ثالث: نحن نضمن عدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك، مما يضمن الخصوصية والأمان الكاملين لمعلوماتك الشخصية.

باستخدامك لـ UPDF، فإنك تقر بأنك تفهم وتقبل التزامنا بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات والتدابير التي نتخذها لحماية بياناتك الشخصية.

2.8 ملفات تعريف الارتباط(Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على موقعنا. هذه ملفات صغيرة ينشئها متصفحك تلقائيًا ويعرضها على جهازك (لابتوب، تابلت، هاتف ذكي، إلخ) عند زيارتك لموقعنا. ملفات تعريف الارتباط لا تضر جهازك، ولا تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو برمجيات ضارة. يتم تخزين المعلومات في ملفات تعريف الارتباط، كل منها مرتبط بالجهاز المستخدم. مع ذلك، هذا لا يعني أننا نعرف هويتك على الفور.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لجعل استخدام خدماتنا أكثر راحة لك. على سبيل المثال، نستخدم كوكيز الجلسة للتعرف على أنك قد زرت صفحات معينة على موقعنا من قبل. يتم حذف هذه ملفات تلقائيًا بعد مغادرة موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، لتحسين سهولة الاستخدام، نستخدم أيضًا ملفات تعريف مؤقتة يتم تخزينها على جهازك لمدة محددة، عادة 30 يومًا. إذا زرت موقعنا مرة أخرى لاستخدام خدماتنا، سيتعرف تلقائيًا على أنك قد زرتنا من قبل وما هي المدخلات والإعدادات التي قمت بها، حتى لا تضطر لإدخالها مرة أخرى.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتسجيل استخدام موقعنا إحصائيًا وتقييمه لتحسين خدماتنا. تتيح لنا هذه الملفات التعرف تلقائيًا عند زيارتك مرة أخرى أنك قد زرتنا من قبل. يتم حذف هذه الملفات تلقائيًا بعد وقت محدد.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. ومع ذلك، يمكنك ضبط متصفحك حتى لا يتم تخزين أي ملفات تعريف على جهازك أو لإظهار تنبيه قبل إنشاء أي ملف جديد. لكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا قد يعني أنك لن تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا.

باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، نريد تحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. تستند هذه الخدمات إلى مصالحنا المشروعة المذكورة أعلاه، والتي تمثل في الوقت نفسه الأساس القانوني لمعالجة البيانات الموضحة هنا.

2.9 استخدام تحليلات الويب والخدمات الإضافية

تُستخدم تحليلات الويب والخدمات الأخرى المذكورة في هذا القسم للتحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني. يوفر التتبع سجلاً إحصًا لاستخدام موقعنا الإلكتروني وتقييمه بغرض تحسين عرضنا لك. من وقتٍ لآخر،ستخدم خدمات وأد معالجة البيانات وجمعها لمساعدتنا في تزويدك بأفضل الخدمات المتاحة. توجد أمثلة على الأقل لبعض خدمات جمع و/أ معالجة البيانات في القائمة المقابلة أدناه. لاحظ أن القائمة قد تتغير من وقتٍ لآخر، وهي مُقدَّمة فقط كأمث على كيفية جمعنا للبيانات. الأساس القانونيالجة البيانات الموضحة في القسم التالي هو محتنا المصرح بها في التصميم القائم على الاحتياجات والتحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني.

أ. تحليلات Google Analytics

لغرض التصميم المخصص والتحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني، نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google Inc. (https://www.google.com) (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA؛ فيما يلي ”Google“). في هذا السياق، يتم إنشاء ملفات تعريف استخدام بأسماء مستعارة واستخدام ملفات تعريف الارتباط. تتضمن المعلومات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني ما يلي:

• نوع/إصدار المتصفح;
• نظام التشغيل;
• عنوان URL المُحيل (الصفحة التي تمت زيارتها سابقاً);
• عنوان IP للكمبيوتر الذي قام بالوصول
• وقت طلب الخادم;
• الصفحات التي تمت زيارتها.

تُنقل هذه المعلومات إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتُخزن هناك. تُستخدم هذه المعلومات لتقييم استخدام الموقع الإلكتروني ولجميع تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني ولتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت لأغراض أبحاث السوق وتصميم الإلكتروني المخصص. تُنقل البيانات المتراكمة في هذاق بواسطة جوجل للتقييم إلى خادم في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزن هناك. في حالة نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية، تخضع Google لدرع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي وال المتحدة الأمريكية. لن يتم تحت أي ظرف من الظروف دمج عنوان IP الخاص بك مع بيانات أخرى تقدمها Google. إخفاءية عناوين IP بحيث لا يمكن تعيينها.

يمكنك منع تثبيت ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط برنامج المتصفح وفقًا لذلك؛ ومع ذلك، نشير إلى أنه في هذه الحالة قد لا يتم استغلال جميع ميزات هذا الموقع الإلكتروني بالكامل. يمكنك أيضًا منع جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومعالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت وظيفة إضافية للمتصفح (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). كبديل للوظيفة الإضافية للمتصفح، خاصةً للمتصفحات على الأجهزة المحمولة، يمكنك منع جمع البيانات بواسطة Google Analytics. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك الذي سيمنع جمع بياناتك في المستقبل عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك صالح فقط في هذا المتصفح وفقط لموقعنا الإلكتروني ويتم تخزينه على جهازك. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، يجب عليك إعادة تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول الخصوصية المتعلقة بـ Google Analytics، راجع مركز مساعدة Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en).

ب. تتبُّع التحويل من Google AdWords

لتسجيل استخدام موقعنا الإلكتروني إحصائيًا ولتحسينه وتقييمه، يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أيضًا أداة تتبع التحويل من Google (Google LLC، 1600 Amphitheater Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية (”Google“). هنا، يقوم برنامج Google AdWords بتعيين ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت قد وصلت إلى موقعنا الإلكتروني عبر إعلان من Google. بعد 30 يومًا تفقد ملفات تعريف الارتباط هذه صلاحيتها ولا تُستخدم لتحديد الهوية الشخصية. إذا زار المستخدم صفحات معينة من موقع الويب الخاص بعميل AdWords ولم تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط بعد، يمكن لـ Google والعميل التعرف على أن المستخدم نقر على الإعلان وتمت إعادة توجيهه إلى هذه الصفحة.

يحصل كل عميل من عملاء AdWords على ملف تعريف ارتباط مختلف. لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط عبر المواقع الإلكترونية لعملاء AdWords. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملف تعريف ارتباط التحويل لإنشاء إحصائيات التحويل لعملاء AdWords الذين اختاروا تتبع التحويل. يتتبع برنامج AdWords العدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلاننا وانتقلوا إلى صفحة مزودة بصفحة تتبع التحويل. ومع ذلك، فإنها لا تتلقى معلومات تحدد هوية المستخدمين بشكل شخصي. إذا كنت لا ترغب في المشاركة في عملية التتبع، يمكنك أيضًا رفض الإعداد المطلوب لملف تعريف الارتباط - على سبيل المثال، من خلال إعداد المتصفح الذي يعطل الإعداد التلقائي لملفات تعريف الارتباط بشكل عام. يمكنك أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط لتتبع التحويل عن طريق ضبط المتصفح الخاص بك لحظر ملفات تعريف الارتباط من النطاق ”www.googleadservices.com“. في حالة نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية، تخضع Google لدرع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على سياسة خصوصية Google بشأن تتبع التحويل هنا (https://services.google.com/sitestats/en.html).

2.10 الترويج والنشرات الإخبارية

عند تسجيل حساب، يمكنك اختيار تلقي أو عدم تلقي نشرتنا الإخبارية. إذا قمت بالاشتراك في البداية ولكنك ترغب في وقت لاحق في التوقف عن تلقيها، يمكنك تحديث تفضيلاتك في أي وقت في إعدادات حسابك الشخصي لدى UPDF.

3. مساعد UPDF AI

الميزات التي أنت على وشك تجربتها موجودة في UPDF AI وتتطلب منك قبول الشروط والأحكام التالية. قد يخضع التوفر والمحتوى والتسعير والجوانب الأخرى لهذه الميزات للتغيير في الإصدارات المستقبلية.

يجوز لك تقديم مدخلات لتتم معالجتها بواسطة مساعد يودف آل مساعد (”المدخلات“) وتلقي المخرجات التي تم إنشاؤها وإرجاعها بواسطة مساعد يودف آل مساعد بناءً على المدخلات (”المخرجات“). المدخلات والمخرجات هي المحتوى الخاص بك أو بيانات العميل، حسب الاقتضاء. سوف تتأكد من أن إدخالاتك واستخدامك للمساعد لن ينتهك أي قانون معمول به. أنت وحدك المسؤول عن تطوير وتشغيل وصيانة واستخدام المحتوى الخاص بك وبيانات العميل.

باستخدام خدمة UPDF AI، فإنك توافق على أن ملف PDF الخاص بك سيتم تحميله تلقائيًا وبشكل آمن إلى سحابة UPDF، مما يتيح لتقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا تحليل المستند الخاص بك بشكل فعال.

في حين أننا نسعى جاهدين لتقديم أفضل النتائج الممكنة، فإن المخرجات التي يتم الحصول عليها من مساعد UPDF AI قد تكون غير دقيقة أو ضارة أو متحيزة اعتمادًا على موضوع وجودة البيانات المدخلة. يستخدم UPDF AI بعض التقنيات التي توفرها OpenAl، LLC (”OpenAl“) ويلتزم التزامًا صارمًا بسياسات OpenAl. لا يجوز لك استخدام مساعد UPDF AI بطريقة تنتهك أي سياسة OpenAl، بما في ذلك سياسة المحتوى الخاصة بهم؛ سياسة المشاركة والنشر؛ وإرشادات المجتمع.

يتم توليد النتائج التي يقدمها UPDF AI بواسطة تقنية الذكاء الاصطناعي. في حين أننا نسعى جاهدين لتقديم نتائج دقيقة وموثوقة، من المهم أن نفهم أنه لا يمكننا تحمل المسؤولية عن المحتوى أو أي أخطاء قد تحدث باستخدام الذكاء الاصطناعي.

4. UPDF Cloud

التخزين السحابي: سيتم تخزين المستندات التي يقوم المستخدم بتحميلها في مراكز البيانات الموجودة في مناطق المستخدم المعنية، مثل مراكز البيانات الأمريكية ومراكز البيانات الأوروبية وما إلى ذلك، ولن يتم تخزينها في مناطق أخرى.

أمان نقل الملفات: تُنقل ملفات المستخدم بشكل آمن باستخدام تشفير HTTPS المستند إلى بروتوكول طبقة المقابس الآمنة/بروتوكول نقل الملفات (SSL/TLS) أثناء عملية النقل، مما يضمن نقلًا آمنًا.

5. مستخدمو المؤسسات

بالنسبة لمستخدمي المؤسسات، يمكننا دعم التخزين المشفر للملفات على الخادم لضمان أمان تخزين الملفات.
إذا كانت المؤسسات لا تحتاج إلى وظائف سحابة UPDF السحابية والذكاء الاصطناعي، يمكننا توفير إصدار بدون سحابة وذكاء اصطناعي.

6. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، أو إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات، أو إذا كان لديك قلق بشأن الطريقة التي تعاملنا بها مع أي مسألة تتعلق بالخصوصية، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@superace.com.